Política de Privacidad

Nuestra relación con tu información

lytheraqion asume la responsabilidad directa sobre los datos personales que recibimos cuando decides utilizar nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera. Esta relación se construye sobre dos pilares: confianza mutua y claridad absoluta respecto a qué hacemos con cada fragmento de información que compartes.

Este documento no pretende ser un mero listado de obligaciones legales. Queremos explicarte, desde una perspectiva práctica y honesta, cómo tus datos atraviesan nuestros sistemas, qué propósitos cumplen en cada etapa y bajo qué condiciones podrías decidir modificar o eliminar tu rastro digital dentro de nuestra plataforma.

Tipos de información que obtenemos

La naturaleza de nuestros servicios determina qué clases de datos necesitamos. No todos los usuarios aportan los mismos elementos, porque el nivel de análisis varía según el programa educativo elegido.

Datos identificativos básicos

Cuando creas una cuenta o te inscribes en un curso, nos proporcionas tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos elementos permiten que te reconozcamos como usuario único dentro del sistema y podamos establecer comunicación contigo cuando sea necesario para cuestiones administrativas o educativas.

Información financiera contextual

Algunos programas formativos requieren que aportes datos sobre tu situación económica actual. Esto puede incluir rangos de ingresos mensuales, categorías de gastos habituales, tipología de deudas existentes o nivel de ahorro disponible. Queremos destacar que nunca solicitamos números de cuenta bancaria, claves de acceso a entidades financieras ni información que permita realizar transacciones en tu nombre.

Los datos financieros contextuales se recogen exclusivamente para que los ejercicios prácticos dentro de los cursos resulten relevantes y aplicables a tu realidad personal. Sin esta información, las simulaciones de estabilidad financiera carecerían de valor educativo real.

Rastro de interacción educativa

Mientras navegas por las lecciones, completás ejercicios o participás en evaluaciones, nuestro sistema registra tu progreso académico. Esto incluye módulos visualizados, tiempo dedicado a cada sección, respuestas a cuestionarios y resultados de simulaciones financieras.

Esta información opera como un mapa de tu recorrido formativo. Nos permite ajustar recomendaciones personalizadas, detectar áreas donde necesitás apoyo adicional y certificar que has completado satisfactoriamente los requisitos de cada programa.

Datos técnicos de conexión

Cada vez que accedés a nuestra plataforma, recibimos información generada automáticamente por tu dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y marcas temporales de tus sesiones. Estos elementos técnicos resultan imprescindibles para mantener la seguridad del servicio, diagnosticar problemas de rendimiento y adaptar la interfaz visual a las características de tu equipo.

Propósitos específicos del tratamiento

Cada categoría de información responde a necesidades concretas. Aquí desglosamos las razones operativas que justifican por qué trabajamos con tus datos.

La comunicación administrativa representa otro propósito fundamental. Utilizamos tu correo electrónico y teléfono para enviarte confirmaciones de inscripción, recordatorios de clases programadas, notificaciones sobre cambios en el contenido curricular y respuestas a consultas que hayas planteado a través de nuestros canales de soporte.

El desarrollo de contenido mejorado se alimenta del análisis agregado de comportamientos educativos. Cuando observamos que muchos usuarios abandonan un módulo específico, eso nos indica que el material requiere rediseño. Si detectamos patrones de confusión en ciertos ejercicios financieros, incorporamos explicaciones adicionales. Este tipo de mejora continua beneficia a toda la comunidad de estudiantes, aunque surge del estudio de tendencias grupales y no del escrutinio individual de casos particulares.

La seguridad operativa también depende del procesamiento de datos. Los registros técnicos nos permiten identificar intentos de acceso no autorizado, detectar actividades sospechosas que podrían indicar fraude o robo de identidad, y mantener la integridad de las calificaciones académicas frente a manipulaciones indebidas.

Movimientos externos de información

Algunas operaciones requieren que tus datos salgan temporalmente de nuestros sistemas directos para ser procesados por entidades externas. Esta transferencia nunca ocurre de manera caprichosa, sino bajo condiciones estrictamente controladas.

Proveedores de infraestructura tecnológica

Nuestro campus virtual funciona sobre servidores alquilados a empresas especializadas en alojamiento web. Los videos educativos se distribuyen mediante plataformas de streaming que optimizan la carga según tu ubicación geográfica. Los correos electrónicos viajan a través de servicios profesionales de envío masivo que garantizan tasas de entrega superiores a las que conseguiríamos con servidores propios.

Todos estos proveedores técnicos operan bajo contratos que les prohíben expresamente utilizar tus datos para fines distintos a la prestación del servicio específico que nos brindan. No pueden vender tu información, compartirla con terceros no autorizados ni procesarla para construir perfiles comerciales independientes.

Procesadores de pago

Cuando abonás la matrícula de un programa formativo, los datos de tu tarjeta bancaria jamás atraviesan nuestros servidores. La transacción se produce directamente entre tu navegador y la pasarela de pago certificada, que luego nos notifica únicamente si el cobro resultó exitoso o fallido. Recibimos tu nombre y el importe abonado para poder asociar el pago con tu cuenta de estudiante, pero nunca accedemos a los números de tarjeta ni a los códigos de seguridad.

Autoridades regulatorias

Las leyes españolas sobre educación privada y protección de datos establecen situaciones donde estamos obligados a revelar información específica ante requerimientos oficiales. Si la Agencia Española de Protección de Datos solicita auditar nuestros registros, debemos cooperar. Si un juzgado emite una orden judicial requiriendo información sobre un usuario concreto en el marco de una investigación penal, no tenemos capacidad legal para negarnos.

Estas divulgaciones forzosas son excepcionales y siempre están limitadas al mínimo necesario para cumplir con el mandato legal específico. No compartimos información con autoridades de manera proactiva ni interpretamos las solicitudes de forma más amplia que lo estrictamente requerido.

Cómo protegemos tu información

La seguridad de los datos no consiste en aplicar una medida mágica que los vuelva invulnerables, sino en combinar múltiples capas defensivas que elevan dramáticamente el coste y la dificultad de cualquier ataque exitoso.

A pesar de estas precauciones, ningún sistema conectado a Internet alcanza una seguridad absoluta. Los atacantes profesionales disponen de recursos considerables y técnicas en constante evolución. Si alguna vez sufrimos una brecha de seguridad que comprometa tus datos, te notificaremos directamente dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, explicando qué información quedó expuesta y qué medidas estamos tomando para remediar la situación.

Tu capacidad de control sobre los datos

La legislación europea te otorga una serie de derechos que podés ejercer en cualquier momento. Estos no son gestos de buena voluntad por nuestra parte, sino obligaciones legales que debemos cumplir bajo pena de sanciones económicas significativas.

Derecho de acceso

Podés solicitar una copia completa de toda la información personal que mantenemos sobre vos. Te entregaremos un archivo estructurado que incluye tus datos de perfil, historial de inscripciones, registros de progreso académico, comunicaciones intercambiadas con soporte técnico y cualquier otra información asociada a tu cuenta.

Este proceso habitualmente se completa en un plazo de diez días hábiles. Si el volumen de información resulta particularmente extenso debido a una larga historia como estudiante, podríamos necesitar hasta treinta días, aunque en ese caso te informaríamos proactivamente sobre el retraso.

Derecho de rectificación

Si detectás que algún dato personal almacenado en tu perfil es incorrecto o está desactualizado, tenés la facultad de exigir su corrección inmediata. Esto resulta especialmente relevante para información de contacto, donde un error podría impedirte recibir comunicaciones importantes sobre tus cursos.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Una vez procesada esta petición, tu información desaparece permanentemente de nuestros sistemas activos.

Existen dos limitaciones legales a este derecho. Primera: debemos conservar ciertos registros contables durante los plazos establecidos por la normativa fiscal española, típicamente entre cuatro y seis años dependiendo del tipo de transacción. Segunda: si has completado programas que otorgan certificaciones oficiales, estamos obligados a mantener un registro académico histórico que demuestre la validez de esos títulos ante futuras verificaciones.

Derecho de portabilidad

Además de obtener una copia de tus datos para revisión personal, podés solicitar que te entreguemos esa información en un formato electrónico estructurado y de uso común, que te permita transferirla fácilmente a otra plataforma educativa si así lo deseás.

Derecho de limitación del tratamiento

En situaciones donde cuestionás la exactitud de ciertos datos o la legalidad de cómo los estamos procesando, podés exigirnos que "congelemos" temporalmente esa información. Durante el periodo de limitación, mantenemos los datos almacenados pero no los utilizamos activamente para ningún propósito, hasta que se resuelva la disputa.

Derecho de oposición

Podés manifestar tu rechazo a que procesemos tus datos para ciertos fines específicos, incluso si originalmente diste tu consentimiento. Esto aplica principalmente a comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos o funcionalidades. Si te oponés a este tipo de mensajes, los suspendemos inmediatamente, aunque seguimos procesando tus datos en todo lo necesario para prestarte el servicio educativo principal que contrataste.

Duración del almacenamiento

Los datos no permanecen en nuestros sistemas indefinidamente. Aplicamos distintos periodos de retención según la naturaleza y el propósito de cada categoría informativa.

• Datos de cuenta activa: Se mantienen mientras sigás utilizando nuestros servicios. Si dejás de acceder durante tres años consecutivos, tu cuenta entra en un proceso de cierre automático con notificación previa de noventa días.
• Registros académicos: Las calificaciones, certificados emitidos y constancias de finalización de programas se conservan permanentemente en formato archivístico, ya que pueden requerirse décadas después para verificaciones laborales o académicas.
• Documentación contable: Facturas, comprobantes de pago y registros fiscales asociados se retienen durante seis años según lo exigido por la normativa tributaria española.
• Registros técnicos de seguridad: Los logs de acceso y auditoría se conservan durante doce meses, periodo considerado razonable para detectar y investigar incidentes de seguridad sin acumular información excesiva.
• Comunicaciones con soporte: Los mensajes intercambiados con nuestro equipo de asistencia se eliminan automáticamente dos años después del cierre del ticket correspondiente.

Una vez vencido el plazo aplicable, los datos no se eliminan instantáneamente sino que entran en un ciclo de purga mensual. Esto significa que la supresión efectiva puede demorarse hasta treinta días adicionales después del cumplimiento del periodo de retención.

Fundamentos legales del procesamiento

El Reglamento General de Protección de Datos europeo establece que cualquier tratamiento de información personal debe apoyarse en al menos una de seis bases jurídicas específicas. Para cada operación que realizamos, hemos identificado cuál de estos fundamentos resulta aplicable.

Ejecución contractual

Cuando te inscribís en un curso, firmás implícitamente un contrato educativo con lytheraqion. El procesamiento de tus datos identificativos, información académica y detalles de pago resulta estrictamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales: darte acceso al campus, evaluar tu progreso, emitir certificados y mantener registros de tu participación.

No necesitamos pedirte consentimiento separado para estas actividades porque sin ellas simplemente no podríamos prestarte el servicio que contrataste. Sería como si un hospital te pidiera permiso para consultar tu historial médico antes de operarte: el tratamiento de esa información es inherente a la propia naturaleza del servicio.

Cumplimiento de obligaciones legales

Ciertos procesamientos de datos no dependen de nuestra voluntad ni de la tuya, sino que vienen impuestos por leyes que nos obligan bajo amenaza de sanciones. La conservación de documentación contable responde a exigencias fiscales. El registro de certificaciones académicas emitidas deriva de regulaciones educativas. La cooperación con órdenes judiciales constituye un deber cívico básico en cualquier Estado de derecho.

Intereses legítimos

Esta base legal cubre situaciones donde procesamos datos para fines que, aunque no resulten estrictamente imprescindibles para el contrato educativo, responden a necesidades operativas razonables que cualquier organización responsable perseguiría, siempre que no colisionen con tus derechos fundamentales.

Ejemplos claros incluyen el análisis agregado de comportamientos de aprendizaje para mejorar contenidos, la detección de fraude académico mediante patrones estadísticos o la prevención de accesos no autorizados a cuentas de usuarios. Estos procesamientos te benefician indirectamente al mantener la calidad e integridad del servicio, aunque técnicamente podríamos operar sin ellos si estuviéramos dispuestos a aceptar estándares inferiores.

Consentimiento explícito

Cuando queremos procesar tus datos para fines que no encajan en ninguna de las bases anteriores, te pedimos autorización específica. Esto sucede principalmente con comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos, investigaciones académicas que requieren análisis de datos individuales identificables o compartición de información con socios comerciales para fines de marketing conjunto.

Este consentimiento debe ser libre, informado y revocable en cualquier momento con la misma facilidad con que fue otorgado. Si decidís retirarlo, cesamos inmediatamente el procesamiento correspondiente sin que eso afecte la validez legal de las operaciones realizadas mientras el permiso estuvo vigente.

Transferencias internacionales

Aunque lytheraqion opera desde España y la mayoría de nuestros proveedores técnicos mantienen sus servidores dentro del Espacio Económico Europeo, algunos servicios auxiliares implican que pequeñas porciones de datos crucen fronteras internacionales.

Nuestra plataforma de distribución de videos educativos utiliza una red global de entrega de contenidos que replica archivos en múltiples países para acelerar las descargas. Esto significa que cuando un estudiante en Madrid reproduce una lección, el video podría servirse desde un servidor ubicado en Francia, pero si ese mismo estudiante viaja a Argentina y accede desde allí, el sistema podría entregarle el contenido desde un nodo latinoamericano para reducir la latencia.

Las leyes europeas prohíben transferir datos personales a países que no garanticen un nivel de protección equivalente al estándar europeo. Para cumplir con esta exigencia, todos nuestros contratos con proveedores internacionales incorporan las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que establecen obligaciones vinculantes respecto a cómo deben manejar la información de ciudadanos europeos independientemente de dónde se encuentren físicamente sus servidores.

Usuarios menores de edad

Los programas educativos de lytheraqion están diseñados para adultos que buscan mejorar su comprensión sobre estabilidad financiera personal. No ofrecemos contenidos específicamente dirigidos a menores de dieciséis años, que es la edad mínima establecida por la legislación española para otorgar consentimiento válido sobre el tratamiento de datos personales.

Si tenés entre dieciséis y dieciocho años, podés inscribirte en nuestros cursos por tu propia decisión. Si sos menor de dieciséis años, necesitamos que uno de tus padres o tutores legales complete el proceso de registro en tu nombre y acepte esta política de privacidad actuando como tu representante legal.

En el improbable caso de que descubriéramos que hemos recogido inadvertidamente información de un menor de dieciséis años sin la autorización parental correspondiente, procederíamos a eliminar inmediatamente esos datos de nuestros sistemas y bloquearíamos el acceso a la cuenta afectada hasta que se regularice la situación con la intervención del responsable legal.

Modificaciones a esta política

Las prácticas de tratamiento de datos evolucionan con el tiempo debido a cambios tecnológicos, regulatorios o en nuestro modelo de negocio. Cuando necesitemos actualizar esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página y modificaremos la fecha de vigencia que aparece al inicio del documento.

Si las modificaciones resultaran sustanciales, afectando significativamente tus derechos o las bases legales sobre las que procesamos tu información, te notificaremos directamente por correo electrónico con al menos treinta días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. Esto te dará tiempo suficiente para revisar las nuevas condiciones y decidir si deseás continuar utilizando nuestros servicios bajo el marco actualizado.

Los cambios menores de redacción, correcciones de errores tipográficos o actualizaciones de datos de contacto no generan notificación individual, aunque quedan reflejados en el historial de versiones que mantenemos públicamente accesible al pie de esta política.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este documento no cubre el funcionamiento de cookies, píxeles de seguimiento, scripts analíticos ni ninguna otra tecnología de rastreo que pueda operar en tu navegador mientras usás nuestra plataforma.

Toda la información relacionada con estos elementos, incluyendo qué cookies específicas utilizamos, para qué propósitos, cuánto tiempo permanecen activas y cómo podés configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, se encuentra detallada en nuestra Política de Cookies, que constituye un documento separado e independiente.